info@ar.famatechnologies.com

FAMA Technologies, a subsidiary of the FAMA Holding Group, is a prominent provider of cutting-edge digital solutions across various industries.

FAMA Technologies, a subsidiary of the FAMA Holding Group, is a prominent provider of cutting-edge digital solutions across various industries.

لخدمة طلبات السيارات On Go حل

نحن متخصصون في حلول On-Go Drive-thru لخدمة طلبات السيارات، حيث نقدم خدمات رفيعة المستوى للعلامات التجارية العالمية والمحلية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعمل حلنا على تحسين تجربة العملاء، وتبسيط العمليات عند كل نافذة، وتقليل أوقات الانتظار، مما يعزز المبيعات ويضمن دقة الطلبات وزيادة الربحية

On Go Drive Thru اكتشف مجموعة حلول

شاشة طلب العملاء المبتكرة

عزّز رضا العملاء من خلال تقليل وقت الانتظار وتقديم تجربة متفوقة عبر شاشة طلب عالية الدقة مزودة بالصوت والصورة

يساعد هذا الحل المبتكر على تحسين تفاعل العملاء وتبسيط عملية الطلب لرفع الكفاءة التشغيلية

وحدة مكبر الصوت

قمنا بتطوير وحدة مكبر الصوت الخاصة بـ On Go Drive Thru لتتحمّل أقسى درجات الحرارة مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية.

ويشمل ذلك جودة الصوت الصادر ودقة الميكروفون في نقل الرسائل بوضوح وكفاءة.

وحدة مكبر الصوت

قمنا بتطوير وحدة مكبر الصوت الخاصة بـ On Go Drive Thru لتتحمّل أقسى درجات الحرارة مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية

ويشمل ذلك جودة الصوت الصادر ودقة الميكروفون في نقل الرسائل بوضوح وكفاءة

لوحات القوائم الرقمية الخارجية Infinite

سرّع تفاعل العملاء في الـ

اكتشف إمكانيات طلب غير محدودة من خلال لوحات القوائم الرقمية الخارجية الأحادية والمزدوجة. تُبرز هذه الشاشات عالية الدقة قوائم مطاعم الخدمة السريعة أو المقاهي، ويتم إدارتها عبر نظام Infinite Digital CMS. تتميز بالمتانة والكفاءة، مع تحديثات سلسة ومرئيات جذابة تعزز تجربة العملاء وتزيد المبيعات.

حلول الصوت

سماعة الجيل الجديد المزوّدة بتقنية عزل الضوضاء لطلبات دقيقة وتواصل فائق الوضوح.

اختبر أحدث تقنيات عزل الضوضاء مع سماعتنا من الجيل الجديد.

تفاعل بسلاسة مع العملاء مع تقليل الضوضاء الخلفية غير المرغوب فيها بشكل فعّال.

حلول الصوت

سماعة الجيل الجديد المزوّدة بتقنية عزل الضوضاء لطلبات دقيقة وتواصل فائق الوضوح. اختبر أحدث تقنيات عزل الضوضاء مع سماعتنا من الجيل الجديد. تفاعل بسلاسة مع العملاء مع تقليل الضوضاء الخلفية غير المرغوب فيها بشكل فعّال.

مؤقت الـ

يوفر مؤقت الـ Drive Thru رؤية تشغيلية كاملة لتحسين مستوى الخدمة

تعمل تقنية اكتشاف الفيديو الجديدة على تتبع المركبات من مرحلة ما قبل القائمة وحتى الاستلام الجانبي

عزّز سرعة الخدمة وعدد السيارات ورضا العملاء بأسلوب تفاعلي ممتع

لوحة الصدارة

عزّز الحافز من خلال نظام ترتيب ممتع متعدد الفروع

شجّع المنافسة الإيجابية بين الفرق لتحقيق أداء أفضل على مستوى المؤسسة

لوحة الصدارة

عزّز الحافز من خلال نظام ترتيب ممتع متعدد الفروع

شجّع المنافسة الإيجابية بين الفرق لتحقيق أداء أفضل على مستوى المؤسسة

السحابة

تمكّن القدرات السحابية مطاعم الخدمة السريعة متعددة الفروع من إدارة مسارات الـ Drive Thru بكفاءة عالية.

يتمكن المديرون من الوصول عن بُعد إلى لوحة تحكم فورية وتقارير شاملة.

الخدمة والدعم

نقدم اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) شاملة لخدمة طلبات السيارات!

الخدمة والدعم

نقدم اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) شاملة لخدمة طلبات السيارات!

نظام إدارة المحتوى

يوفر Infinite Digital CMS واحدًا من أكثر حلول اللافتات الرقمية ابتكارًا وسهولة على مستوى العالم

وباعتباره نظامًا سحابيًا متعدد اللغات، فقد صُمم ليجمع بين البساطة والمرونة وقابلية التوسع

الأسئلة الشائعة

يقدم حلنا On Go Drive Thru مجموعة شاملة من التقنيات المصممة لتعزيز تجربة خدمة طلبات السيارات. يتضمن أنظمة متطورة مثل شاشة عرض طلبات العملاء المبتكرة (iCOD)، ووحدات مكبر الصوت، ولوحات القوائم الرقمية الخارجية، وسماعات الرأس المزودة بتقنية إلغاء الضوضاء، والتي تعمل معاً لتحسين خدمة العملاء، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة المبيعات في عمليات الـ Drive Thru.

يعزز نظام iCOD تفاعل العملاء من خلال تقديم شاشة عرض عالية الدقة مدعومة بالصوت والفيديو، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار، وزيادة دقة الطلبات، وتوفير فرص متميزة لتعزيز العلامة التجارية لمطاعم الخدمة السريعة (QSR). كما يضمن تجربة طلب سلسة وفعالة للعملاء، مما يؤدي إلى خدمة أسرع وتواصل أفضل.

تم تصميم وحدات مكبر الصوت On Go Drive Thru لتتحمل درجات الحرارة القصوى مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية. تضمن هذه الأنظمة المتينة والموثوقة تواصلًا نقيًا وواضحًا حتى في أصعب الظروف البيئية، مما يجعلها الخيار الأمثل للحفاظ على رضا العملاء في مرافق خدمة السيارات الخارجية.

توفر لوحات القوائم الرقمية الخارجية Infinite شاشات عرض حيوية وعالية الدقة تتيح عرض قائمة مطعمك أو مقهاك بكل سهولة. تسمح هذه اللوحات بتحديث القوائم في الوقت الفعلي، وتعزز فرص زيادة المبيعات (Upselling)، كما تقدم رحلة مخصصة للعملاء لتحسين المبيعات وتجربة العميل بشكل عام.

تستخدم سماعات الرأس من الجيل الجديد المزوّدة بتقنية عزل الضوضاء تقنيات متطورة للتخلص من الضجيج الخلفي، مما يضمن تواصلًا واضحًا بين الموظفين والعملاء. توفر هذه السماعات دقة عالية في معالجة الطلبات، مما يقلل من الأخطاء ويعزز تجربة العملاء ويرفع من الكفاءة التشغيلية.

يوفر مؤقت Drive Thru رؤية فورية وشاملة للعمليات، مما يساعدك على تتبع حركة المركبات بدءاً من مرحلة ما قبل القائمة وصولاً إلى الاستلام الجانبي. ومن خلال تقنية اكتشاف الفيديو وتتبع المركبات بدقة، يمكنك مراقبة سرعة الخدمة، وعدد السيارات، ومستوى رضا العملاء، مما يتيح لك اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين تجربة خدمة السيارات بشكل كامل.

تعمل لوحة المتصدرين على تعزيز المنافسة الإيجابية بين أعضاء الفريق من خلال تصنيف أداء الفروع بناءً على معايير محددة، مثل وقت الخدمة وعدد السيارات. كما تساهم في رفع الروح المعنوية، وتحفيز الموظفين، وتحسين الأداء العام للفروع عبر تقدير الجهود المبذولة في الوقت الفعلي.

يتيح نظام FT Cloud الإدارة المركزية لمسارات خدمة السيارات من خلال توفير وصول عن بُعد إلى لوحات تحكم فورية وتقارير شاملة. تمكّن هذه الحلول السحابية مديري مطاعم الخدمة السريعة (QSR) من تبسيط العمليات عبر فروع متعددة، واتخاذ قرارات مدروسة قائمة على البيانات لرفع مستوى الكفاءة.

يوفر نظام Infinite Digital CMS منصة سحابية سهلة الاستخدام لإدارة محتوى اللافتات الرقمية. يتيح لك النظام جدولة وتحديث المحتوى عن بُعد بكل سهولة عبر جميع شاشات خدمة السيارات الخاصة بك، مما يضمن بقاء رسائلك التسويقية محدثة دائمًا ومحسّنة لزيادة تفاعل العملاء.

تشمل عروض الدعم والصيانة لدينا مراكز إصلاح معتمدة، وإدارة الضمانات، والصيانة الدورية في الوقت المحدد لضمان عمل أنظمة خدمة السيارات بكفاءة عالية. ومن خلال اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الشاملة التي نقدمها، يمكنك ضمان تقليل فترات التوقف إلى أدنى حد وتحقيق أقصى استفادة من وقت تشغيل عملياتك.