info@ar.famatechnologies.com
نحن متخصصون في حلول On-Go Drive-thru لخدمة طلبات السيارات، حيث نقدم خدمات رفيعة المستوى للعلامات التجارية العالمية والمحلية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يعمل حلنا على تحسين تجربة العملاء، وتبسيط العمليات عند كل نافذة، وتقليل أوقات الانتظار، مما يعزز المبيعات ويضمن دقة الطلبات وزيادة الربحية
عزّز رضا العملاء من خلال تقليل وقت الانتظار وتقديم تجربة متفوقة عبر شاشة طلب عالية الدقة مزودة بالصوت والصورة
يساعد هذا الحل المبتكر على تحسين تفاعل العملاء وتبسيط عملية الطلب لرفع الكفاءة التشغيلية
قمنا بتطوير وحدة مكبر الصوت الخاصة بـ On Go Drive Thru لتتحمّل أقسى درجات الحرارة مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية.
ويشمل ذلك جودة الصوت الصادر ودقة الميكروفون في نقل الرسائل بوضوح وكفاءة.
قمنا بتطوير وحدة مكبر الصوت الخاصة بـ On Go Drive Thru لتتحمّل أقسى درجات الحرارة مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية
ويشمل ذلك جودة الصوت الصادر ودقة الميكروفون في نقل الرسائل بوضوح وكفاءة
سماعة الجيل الجديد المزوّدة بتقنية عزل الضوضاء لطلبات دقيقة وتواصل فائق الوضوح.
اختبر أحدث تقنيات عزل الضوضاء مع سماعتنا من الجيل الجديد.
تفاعل بسلاسة مع العملاء مع تقليل الضوضاء الخلفية غير المرغوب فيها بشكل فعّال.
يوفر مؤقت الـ Drive Thru رؤية تشغيلية كاملة لتحسين مستوى الخدمة
تعمل تقنية اكتشاف الفيديو الجديدة على تتبع المركبات من مرحلة ما قبل القائمة وحتى الاستلام الجانبي
عزّز سرعة الخدمة وعدد السيارات ورضا العملاء بأسلوب تفاعلي ممتع
عزّز الحافز من خلال نظام ترتيب ممتع متعدد الفروع
شجّع المنافسة الإيجابية بين الفرق لتحقيق أداء أفضل على مستوى المؤسسة
عزّز الحافز من خلال نظام ترتيب ممتع متعدد الفروع
شجّع المنافسة الإيجابية بين الفرق لتحقيق أداء أفضل على مستوى المؤسسة
تمكّن القدرات السحابية مطاعم الخدمة السريعة متعددة الفروع من إدارة مسارات الـ Drive Thru بكفاءة عالية.
يتمكن المديرون من الوصول عن بُعد إلى لوحة تحكم فورية وتقارير شاملة.
نقدم اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) شاملة لخدمة طلبات السيارات!
يوفر Infinite Digital CMS واحدًا من أكثر حلول اللافتات الرقمية ابتكارًا وسهولة على مستوى العالم
وباعتباره نظامًا سحابيًا متعدد اللغات، فقد صُمم ليجمع بين البساطة والمرونة وقابلية التوسع
يقدم حلنا On Go Drive Thru مجموعة شاملة من التقنيات المصممة لتعزيز تجربة خدمة طلبات السيارات. يتضمن أنظمة متطورة مثل شاشة عرض طلبات العملاء المبتكرة (iCOD)، ووحدات مكبر الصوت، ولوحات القوائم الرقمية الخارجية، وسماعات الرأس المزودة بتقنية إلغاء الضوضاء، والتي تعمل معاً لتحسين خدمة العملاء، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة المبيعات في عمليات الـ Drive Thru.
يعزز نظام iCOD تفاعل العملاء من خلال تقديم شاشة عرض عالية الدقة مدعومة بالصوت والفيديو، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار، وزيادة دقة الطلبات، وتوفير فرص متميزة لتعزيز العلامة التجارية لمطاعم الخدمة السريعة (QSR). كما يضمن تجربة طلب سلسة وفعالة للعملاء، مما يؤدي إلى خدمة أسرع وتواصل أفضل.
تم تصميم وحدات مكبر الصوت On Go Drive Thru لتتحمل درجات الحرارة القصوى مع الحفاظ على جودة صوت استثنائية. تضمن هذه الأنظمة المتينة والموثوقة تواصلًا نقيًا وواضحًا حتى في أصعب الظروف البيئية، مما يجعلها الخيار الأمثل للحفاظ على رضا العملاء في مرافق خدمة السيارات الخارجية.
توفر لوحات القوائم الرقمية الخارجية Infinite شاشات عرض حيوية وعالية الدقة تتيح عرض قائمة مطعمك أو مقهاك بكل سهولة. تسمح هذه اللوحات بتحديث القوائم في الوقت الفعلي، وتعزز فرص زيادة المبيعات (Upselling)، كما تقدم رحلة مخصصة للعملاء لتحسين المبيعات وتجربة العميل بشكل عام.
تستخدم سماعات الرأس من الجيل الجديد المزوّدة بتقنية عزل الضوضاء تقنيات متطورة للتخلص من الضجيج الخلفي، مما يضمن تواصلًا واضحًا بين الموظفين والعملاء. توفر هذه السماعات دقة عالية في معالجة الطلبات، مما يقلل من الأخطاء ويعزز تجربة العملاء ويرفع من الكفاءة التشغيلية.
يوفر مؤقت Drive Thru رؤية فورية وشاملة للعمليات، مما يساعدك على تتبع حركة المركبات بدءاً من مرحلة ما قبل القائمة وصولاً إلى الاستلام الجانبي. ومن خلال تقنية اكتشاف الفيديو وتتبع المركبات بدقة، يمكنك مراقبة سرعة الخدمة، وعدد السيارات، ومستوى رضا العملاء، مما يتيح لك اتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسين تجربة خدمة السيارات بشكل كامل.
تعمل لوحة المتصدرين على تعزيز المنافسة الإيجابية بين أعضاء الفريق من خلال تصنيف أداء الفروع بناءً على معايير محددة، مثل وقت الخدمة وعدد السيارات. كما تساهم في رفع الروح المعنوية، وتحفيز الموظفين، وتحسين الأداء العام للفروع عبر تقدير الجهود المبذولة في الوقت الفعلي.
يتيح نظام FT Cloud الإدارة المركزية لمسارات خدمة السيارات من خلال توفير وصول عن بُعد إلى لوحات تحكم فورية وتقارير شاملة. تمكّن هذه الحلول السحابية مديري مطاعم الخدمة السريعة (QSR) من تبسيط العمليات عبر فروع متعددة، واتخاذ قرارات مدروسة قائمة على البيانات لرفع مستوى الكفاءة.
يوفر نظام Infinite Digital CMS منصة سحابية سهلة الاستخدام لإدارة محتوى اللافتات الرقمية. يتيح لك النظام جدولة وتحديث المحتوى عن بُعد بكل سهولة عبر جميع شاشات خدمة السيارات الخاصة بك، مما يضمن بقاء رسائلك التسويقية محدثة دائمًا ومحسّنة لزيادة تفاعل العملاء.
تشمل عروض الدعم والصيانة لدينا مراكز إصلاح معتمدة، وإدارة الضمانات، والصيانة الدورية في الوقت المحدد لضمان عمل أنظمة خدمة السيارات بكفاءة عالية. ومن خلال اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الشاملة التي نقدمها، يمكنك ضمان تقليل فترات التوقف إلى أدنى حد وتحقيق أقصى استفادة من وقت تشغيل عملياتك.